Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности магазина «Камелия» (ИП Виноградова Наталья Владимировна) действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами, как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании поддержки клиенту, оформлении заказа.

Магазин «Камелия» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Сведенья об операторе персональных данных и привлеченных им лицах

Оператором является юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно: Наименование: ИП Виноградова Наталья Владимировна (владелец цветочного магазина «Камелия»). Местонахождение: 170034, г. Тверь проезд Швейников, 2 ИНН: 690200537357 (далее – Оператор). Для сбора и обработки персональных данных в рамках целей, указанных в настоящих Правилах, Оператор привлекает подрядчиков на основании заключенных с ними договоров, которые самостоятельно или с привлечением субподрядчиков обрабатывают персональные данные пользователей сайта в рамках целей, указанных в настоящих Правилах. Пользователь, давший согласие на обработку персональных данных, также соглашается на передачу и обработку своих персональных данных в рамках целей, указанных в настоящих Правилах, подрядчикам, а также иным третьим лицам, которые могут быть привлечены Оператором для сбора и обработки персональных данных. Пользователи самостоятельно отслеживают изменения в Правилах. Если после изменения подрядчиков, обрабатывающих персональные данные, пользователь не отзывает свое согласие, то Оператор вправе поручать обработку персональных данных новым подрядчикам. Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства или исполнения заключенного с клиентом Оператора договора.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Оператор осуществляет сбор персональных данных с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: использования сайта Оператора kamelia-tver.ru, онлайн покупки, осуществления доставки, участия в акциях, консультации у менеджеров. Для предотвращения утечки персональных данных клиента Оператор использует комплексные меры информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента не ограничен и может осуществляться вплоть до прекращения деятельности Оператора.

Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.

Оператор осуществляет сбор следующих персональных данных клиента:

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники перехода на Интернет-ресурс Оператора (kamelia-tver.ru);
интернет-страницы, которые посетил пользователь;
другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
социальные сети и мессенджеры клиента,
номер телефона клиента.

При оформлении заказа и регистрации на сайте kamelia-tver.ru, Оператор осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя, персонализации услуг, доставки заказа, обратной связи с клиентом и иных мероприятий связанных с осуществлением деятельности и улучшения сервиса Оператора. Список получаемых данных:

имя, фамилия клиента;
адрес доставки;
e-mail;
номер телефона;
пароль от личного кабинета.

Информация о действиях пользователя:

действия на сайте Оператора и за его пределами;
информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях;
данные о товарах, приобретенных клиентом и услугах, которыми клиент пользовался;
совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.

Цели обработки персональных данных клиентов Оператора:

продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;
учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги);
информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок;
осуществление обратной связи с клиентом.

Раскрытие персональной информации третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам с целью сбора информации, проведения статистических исследований, и прочих действий, связанных с анализом данных, а также в целях дальнейшей коммуникации с потребителем, по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ, партнерам, которые работают с Оператором для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям, при условии соблюдения требований действующего законодательства об охране такой информации.

Использование сайтом Оператора файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту Оператора (сохранение пароля на сайте kamelia-tver.ru при закрытии браузера, анализ трафика и т. д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies, при этом ограничив общую функциональность сайта.

Использование персональных данных другими сервисами

Оператор может позволить некоторым партнерам разместить их технологии на своем сайте: kamelia-tver.ru. Они используют эти технологии для того, чтобы помочь нам анализировать то, каким образом вы используете сайт kamelia-tver.ru, а именно отмечая услуги третьих лиц, с помощью которых вы перешли, продавать и рекламировать вам услуги на сайтах третьих лиц, собирать сведения о вашей активности на сайте kamelia-tver.ru, иных сайтах, и/или рекламных объявлениях, на которые вы нажали. Для того, чтобы лучше понимать, каким образом люди используют сайт kamelia-tver.ru, мы работаем с целым рядом аналитических партнеров, в том числе с сервисом Яндекс Метрика, Mail.ru, Битрикс24 и другими. Для того, чтобы запретить Яндекс Метрике использовать вашу информацию для аналитики, вы можете установить плагин нажав здесь.

Права пользователей в отношении персональных данных

Всем клиентам Оператора доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете на сайте kamelia-tver.ru. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться в магазин «Камелия» используя контактные данные на сайте.

Политика конфиденциальности от 05.09.2023